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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 교환/반품/환불안내
작성자 (주)포장대장 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-01-22 18:08:05
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  • 조회수 133

[교환/반품안내]


교환/반품을 원할시 상품수령일로부터 7일이내에 신청할수 있습니다.
제품수령후 30일이 지난경우 교환/반품신청 자체가 불가하오니 참고해주십시오.


제품특성상 맞교환처리가 되지 않으므로,
1. 구매하신 제품은 반품신청해주십시오.
2. 필요하신 제품은 신규로 구매해주세요.


반품신청한 제품이 입고되면, 배송비를 입금해주셔야합니다.
반품배송비는 1박스당 5000원 발생하며, 무료배송으로 받으셨을경우 왕복택배비 10,000원이 청구됩니다.
반품비 입금 후 택배사 회수신청 및 환불처리가 가능하오니 참고해주십시오.

제품에 따라 셋트상품일 경우에는 2,3개의 박스로 구성되어 있습니다.
왕복배송비의 기준은 박스수량입니다.

판매자과실로 인한 교환/반품은 배송비무료이며, 교환을 원할 시에는 동일상품으로만 가능합니다.
(고객센터로 연락주시면 빠른 접수 도와드리겠습니다)


반품비 입금계좌번호 : 우리은행 1005-803-835815 / 예금주 : (주)포장대장



[환불안내]


제품을 반품신청하시면,
택배회수신청을 하고,
반품회수는 3~7일 정도 소요됩니다.
[제품에 따라 조금더 걸리는 경우도 있습니다]
반품회수되면 제품확인후 1~2일내 환불조치됩니다.
[현금결제의 경우 1:1문의나 고객상담실 등에 환불계좌를 남겨주시면 더 빠른 처리가 가능합니다]



[반품접수안내]


반품신청은 직접 마이페이지에서 기간내 하실수 있으며 제품하자건에 대한 반품은 고객센터 (070-4706-5444)나 1:1문의를 통해 신청하실수 있습니다.
반품신청하시면 택배회수조치하여, 2~7일이내 회수후 입고후 환불처리가 진행됩니다.
지정택배와의 계약택배비 이상이 나올 경우 택배비가 기본 택배비에 더 청구될 수 있으니 양해해주십시오.


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