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회원가입 안내

Q 회원가입을 하면 어떤 게 좋나요?

회원으로 가입하시면 가입과 동시에 현금처럼 바로 사용하실 수 있는 3,000점의 적립금이 지급됩니다.
구매시 회원에게만 다양한 혜택이 주어지며 주문서 작성시 각종정보를 일일이 기재하실 필요가 없습니다.
세금계산서 발행이 필요할 시 사업자회원으로 가입하시면 더욱 편리합니다.
배송준비중으로 넘어가기전인 결제완료 단계에서는 셀프취소로 카드결제도 취소하실 수 있습니다.

Q 주민등록정보를 기재해야 하나요?

개정된 개인정보보호법(2013. 8. 6)에 따라 오는 8월 7일부터 모든 공공기관 및 민간에서는 법령상 근거 없이
불필요하게 주민등록번호를 수집하는 행위가 원칙적으로 금지되고 있습니다.
포장대장은 그 이전부터 주민등록번호 수집을 하지않고 있었습니다

Q 아이디와 비밀번호를 잊었을땐 어떻게 하나요?

홈페이지 상단의  로그인 클릭후
# 아이디찾기클릭 후 정보 입력 후 찾으실수 있습니다.
# 비밀번호 찾기클릭 후 정보 입력 후 새로운 비밀번호를 등록해주세요

Q 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
홈페이지 상단의 마이페이지- 회원탈퇴를 클릭해서 진행해주시면 됩니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 5,500원입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    [배송출고정보]
    - 택배마감시간은 평일기준 낮 12시 주문결제완료건을 기준으로 출고되며 재고부족품목의 경우 고객님께 별도의 연락을 드리고 있습니다.
    - 택배사는 한진택배로 출고됩니다.


    [기본배송비]
    - 기본배송비 5,500원 (유료배송품목 구매시)
    - 무료배송제품과 유료배송제품 동시 주문시에도 기본배송비 별도적용


    [제주/도서산간 지역 추가배송비]
    - 제주/도서산간 지역은 추가배송비 지불
    - 제주/도서산간지역의 경우 1박스당 제품비+추가배송비 별도추가됩니다.(박스무게당 4~8천원)
    - 용기+뚜껑세트로 구성된 제품은 각각 1박스씩 총 2박스에 대한 추가배송비가 발생됩니다.
    - 추가배송비는 별도 안내문자드리며 계좌이체 입금확인후 출고됩니다.


    [단순변심/교환/반품요청]
    - 무료배송으로 받으신 경우 왕복택배비 11,000원 발생 (박스무게당 상이함)
    - 배송비 선결제 하신경우 편도배송비 5,500원 발생 (1박스당)
    - 본 택배비는 본사와 계약된 지정택배사 (한진택배)에 한하며 타 택배사나 고객님이 발송시에는 별도의 추가비용이 발송됨을 참고부탁드립니다.
    - 교환은 동일한 상품에 한해 가능하며 금액 차액 발생시 반품후 재결제 부탁드립니다.


    [제품하자로 인한 교환,반품시]
    - 왕복배송비 판매자 부담


    - 부피와 무게가 큰 피자박스 13인치/14인치/2칸분리박스/3칸분리박스 등은 왕복배송비 16,000원 적용됩니다.
      [그외 참고사항]

    - 모든 추가운임비 및 교환/반품비용은 계좌이체를 통해서만 접수받고 있으며 제품동봉시 분실우려가 있어 인정하지 않는 점 참고부탁드립니다
    - 당사는 퀵배송 서비스를 운영하지 않습니다.
      고객님께서 본사로 퀵을 보내주시면 출고는 가능합니다. (12시이전 결제완료건에 한함)


      고객센터  070-4063-5444  (평일: 10:00~17:00)로 문의주십시오.

교환/반품안내

[교환 및 반품 참고사항]


교환/반품을 원할시 상품수령일로부터 7일이내에 신청할수 있습니다.
제품수령후 30일이 지난경우 교환/반품신청 자체가 불가하오니 참고해주십시오.


제품특성상 맞교환처리가 되지 않으므로,
1. 구매하신 제품은 반품신청해주십시오.
2. 필요하신 제품은 신규로 구매해주세요

반품신청한 제품이 입고되면, 배송비를 입금해주셔야합니다.


품배송비는 1박스당 5500원 발생하며, 무료배송으로 받으셨을경우 왕복택배비 11,000원이 청구됩니다.

부피와 무게가 큰 피자박스 13인치/14인치/2칸분리박스/3칸분리박스 등은 왕복배송비 16,000원 적용되며

용기+뚜껑세트로 출고된 제품은 박스당 반품배송비가 개별청구됩니다. (박스당 약 5,500원~8,000원)

반품비 입금 후 택배사 회수신청 및 환불처리가 가능하오니 참고해주십시오.

제품에 따라 셋트상품일 경우에는 2,3개의 박스로 구성되어 있습니다.
왕복배송비의 기준은 박스수량입니다.


판매자과실로 인한 교환/반품은 배송비무료이며, 교환을 원할 시에는 동일상품으로만 가능합니다.
(고객센터로 연락주시면 빠른 접수 도와드리겠습니다)


* 반품비 입금계좌번호 : 우리은행 1005-803-835815 / 예금주 : (주)포장대장

[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내


[환불완료시점]

제품을 반품신청하시면,
택배회수신청을 하고,
반품회수는 3~7일 정도 소요됩니다.
(제품에 따라 조금더 걸리는 경우도 있습니다)
반품회수되면 제품확인후 1~2일내 환불조치됩니다.
(현금결제의 경우 고객센터에 환불계좌를 남겨주시면 더 빠른 처리가 가능합니다)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


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